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香港白小姐旗袍:苏宁退役军人的小店人生:用另一种方式继续服务人民

文 / konglin 来源: 财富投资网 2019-03-06 10:00:46

白小姐印刷图库 www.9ozyu.cn   汕头青年马嘉麟在他29岁的时候做了一个决定。

  作为土生土长的汕头人,马嘉麟喜欢这个气候湿润,文化悠久的城市,偶尔漫步在观海长廊,呼吸一口从南海飘过咸湿的空气。

  2018年4月,马嘉麟在离开与战友并肩作战的部队后,回到了热爱的家乡,并成为了汕头滨港路苏宁小店的店长,圆了创业的梦想。

  用另一种方式服务人民

  日前,在全国政协十三届二次会议首场“部长通道”上,退役军人事务部部长介绍,备受瞩目的《退役军人保障法》有望于今年下半年提交全国人大常委会审议。

  而据退役军人事务部发布的消息,2018年,共有8万多名军转干部、40多万名退役士兵、2400名复员干部、9000多名军休干部和退休士官接收安置任务。在此之前,已经有许多退役军人在不同的工作岗位上重新出发。

  马嘉麟就是其中一员。

(图:马嘉麟在部队)

  曾经是百万大军中的普通一兵,为保家卫国做出过贡献,退役后,马嘉麟保持了部队的优良传统,用另一种方式,为退役军人这个光荣称号添彩。

  去年初,苏宁全国范围内开启大开发战略,苏宁小店进入大家视野,也引起了马嘉麟的关注。伴随线上流量进入枯萎期,苏宁小店作为技术和流量的终端入口,进入到快速裂变期。

  马嘉麟相信,有大公司做平台、做指导,这样的创业更有前景,4月,他如愿以偿加入苏宁,开始筹备他人生中第一家苏宁小店。

  不怕困难,勇于奉献,这是许多退役军人在部队中学到的,这样的品质,离开部队后一样受用?!安慷邮且凰笕勐?,不仅让我的身体和思想得到了锻炼,更帮我慢慢积淀了服务人民的意识”,马嘉麟说。

  如今苏宁小店已覆盖全国70座城市、20000个社区、6000万用户、15000个社群,与之相应的是其完善的供应链和物流配送能力,目前也已能满足3公里范围内最快半小时配送上门的用户需求。

(图:汕头市滨港路苏宁小店)

  筹备滨港路苏宁小店时,马嘉麟忙的三天三夜没好好睡觉,不是在店里打地铺就是趴在桌子上闭会眼。

  刚开业,马嘉麟和店员们不太熟悉后台系统,他用最“笨”的方法人工核对订单?!懊恳徊较附诙甲龊?,最终就不会有大失误”,事实证明确实如此,滨港路苏宁小店开业三天就创下了汕头地区小店最高记录,销售额近八万元。

  马嘉麟当初的选择没有错。

  相比传统便利店,苏宁小店建立了线下店面、线上APP两大中心,受益于苏宁智慧物流,供应链效率和坪效比出色。随着苏宁零售、金融、物流、置业等多产业的逐步深化发展,苏宁小店将以“雪球效应”融合多业态形成新的社区生态圈。

  像创业一样经营小店

  依托苏宁的平台,马嘉麟更注重打造自己的个人品牌?!昂芏喙丝投际歉浇木用?,他们信任我,就是信任苏宁?!甭砑西虢思父龉丝臀⑿湃?,随时分享一些爆款商品信息,也会在群里帮顾客解决生活上的小问题。他说,虽然不是所有顾客都很熟悉,但近距离的服务的确提升了顾客的印象,“很多顾客都说苏宁小店的服务去别的超市感受不到呢?!甭砑西腚锾蟮匦Φ?。

(图:马嘉麟在店内)

  在马嘉麟心里,“经营小店没有技巧,就当做自己开店一样去创业?!贝蛹尤胄〉曛两?,马嘉麟的创业思维从没改变,每天想各种办法提高销量,拓展客户,也收获了一批暖心粉丝。

  去年9月,广东山竹台风肆虐,预警时滨港路小店还在营业,马嘉麟心里想,“台风天顾客可能不多,但是周围店都关了,路上有行人想买个东西都买不着,我店门还开着,有需要的人就能进来,还能帮他们遮风挡雨?!?

(图:顾客给马嘉麟的留言)

  呼啸的台风愈演愈烈,这时店内的机器提醒有一单订单待配送,但把订单打印出来之后,马嘉麟感动了,订单上点了两瓶水,备注写着:“小马店长,送给你们的,加油哦”。

  从一家空白的小店到后期的苏宁模型店,马嘉麟的滨港路小店培养了许多优秀的人才,有新店筹备,同事也总想让他去指导一番。马嘉麟已经筹备了十余家小店,对小店的运营也早已驾轻就熟,成为了经验丰富的“老狮”。

  在日前苏宁易购召开全民焕新节媒体发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙表示,将要渗透不同用户消费圈层,捕捉他们的喜好,投其所好。

  作为社区居民的“三公里灯塔”,全国4000多家苏宁小店正致力于提供品质商品与温暖服务,并坚持用户体验是好商品好服务的唯一标准。

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